Dalam rangka evaluasi dan peningkatan mutu terhadap kualitas pelayanan yang telah diberikan PPSDM POM dan anti korupsi dari pegawai PPSDM POM dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan, maka dilakukan survei terhadap persepsi kualitas pelayanan dan persepsi anti korupsi kepada pelanggan atau pegawai di lingkungan Badan POM tahun 2019. Survei ini dilakukan pada tanggal 27 Mei 2019 s.d 21 Juni 2019. Hasil survei digunakan sebagai bahan masukan dalam melakukan peningkatan kualitas pelayanan dan membangun zona integritas yang dilakukan oleh PPSDM POM.
